Guida allo Shopping

Benvenuto su Arclavino (di seguito “noi”), il tuo negozio online per mobili di qualità. Segui questa guida per acquistare in modo semplice e sicuro.

1. Esplorazione dei Prodotti

Sfoglia le categorie per trovare facilmente ciò che cerchi, tra cui:

• Sala da pranzo e cucina
• Credenza
• Poltrone
• Divani a tre posti
• Set di divani
• Divani angolari
• Mobili per soggiorno

Ogni prodotto include dettagli su materiali, dimensioni, colore e disponibilità.

2. Aggiungere al Carrello

Seleziona quantità e varianti, poi clicca “Aggiungi al carrello”. Puoi modificare le scelte o rimuovere articoli prima del pagamento.

3. Ordine e Pagamento

Effettua l’acquisto in sicurezza con American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club o VISA. Riceverai una conferma via email dopo il pagamento.

4. Spedizione e Consegna

• Ordini pari o superiori a 190€ hanno spedizione gratuita; sotto i 190€ il costo è 6,99€.

• I tempi di elaborazione sono di 1-3 giorni lavorativi; ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi saranno processati il giorno lavorativo successivo.

• La consegna è stimata tra 4 e 9 giorni lavorativi dalla spedizione.

5. Gestione degli Ordini

Puoi modificare o annullare l’ordine prima della spedizione contattando il nostro servizio clienti. Dopo la spedizione, puoi seguire la procedura di reso o sostituzione se necessario.

6. Resi e Sostituzioni

Hai 45 giorni dalla ricezione per richiedere resi o sostituzioni in caso di: danni, difetti, odori, colore errato o prodotto sbagliato. Il pacco contiene etichetta prepagata e modulo per il reso; assicurati di restituire il prodotto completo di tutti gli accessori e l’imballaggio originale.

7. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto.

8. Assistenza Clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta:

Indirizzo: 118 W RUSCOMB ST, PHILADELPHIA, PA 19120, United States

Telefono: +1 (516) 316-8009

Email: client@arclavino.com

Orari di Assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (CET)