Politica di spedizione

Arclavino (di seguito "noi") gestisce esclusivamente vendite online in Italia. Per garantire la corretta consegna di ogni ordine, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini di spedizione.

1. Ambito di Consegna

Attualmente effettuiamo consegne solo in tutta Italia. Gli ordini provenienti da altri paesi non sono supportati.

2. Costi di Spedizione

• Per ordini pari o superiori a 190 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini inferiori a 190 €, verrà addebitata una tariffa di spedizione di 6,99 €.

3. Orario Limite per gli Ordini

• Gli ordini vengono elaborati secondo il nostro orario lavorativo CET 9:00-18:00.

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Nei giorni festivi, l’elaborazione riprenderà il primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di Elaborazione

Ogni ordine richiede normalmente 1-3 giorni lavorativi per essere preparato e pronto alla spedizione.

5. Tempi di Consegna

Dal momento della spedizione, la consegna è prevista entro 4-9 giorni lavorativi. I tempi possono variare in caso di picchi stagionali o condizioni atmosferiche avverse.

6. Corrieri Utilizzati

Collaboriamo con i principali corrieri:

• DHL

• UPS

• GLS

Tutti i corrieri offrono tracciamento online per monitorare lo stato della spedizione.

7. Tracciamento Ordini

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’email contenente il numero d’ordine, la fattura e il corriere scelto.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione “Traccia il mio ordine” del sito inserendo la tua email o il numero di telefono e il numero d’ordine.

8. Dichiarazione di Responsabilità

• In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, ti assisteremo per il rimborso o la spedizione di un nuovo prodotto.

• Le modifiche o cancellazioni dell’ordine devono essere richieste prima della spedizione. Dopo la spedizione, non è possibile cancellare direttamente l’ordine.

• Assicurati di fornire l’indirizzo corretto. Eventuali problemi causati da indirizzi errati non sono a nostra responsabilità.

9. Attenzione alla Consegna

• Controlla il numero dei pacchi e l’integrità del contenuto al momento della consegna.

• In caso di danni o anomalie, scatta foto e contattaci subito per una rapida risoluzione.

10. Contatti

Indirizzo: 118 W RUSCOMB ST, PHILADELPHIA, PA 19120, United States

Telefono: +1 (516) 316-8009

Email: client@arclavino.com

Orari di Assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (CET)