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3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. I prezzi sono indicati chiaramente sul sito e possono variare in base alle promozioni attive o aggiornamenti di listino.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo o descrizione prima dell’elaborazione dell’ordine.
Le informazioni sui prodotti, inclusi materiali, dimensioni e colori, sono fornite a titolo indicativo per aiutare l’utente nella scelta.
4. Ordini e Pagamenti
Gli ordini diventano validi al completamento del pagamento e alla ricezione della conferma via email.
Metodi di pagamento supportati: American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club e VISA.
Tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL per garantire la sicurezza dei dati.
In caso di problemi di pagamento o anomalie, la gestione dell’ordine può essere sospesa fino alla verifica.
5. Spedizione e Consegna
La spedizione è disponibile solo in Italia.
Ordini ≥ 190€ (inclusi) usufruiscono di spedizione gratuita; ordini < 190€ prevedono una tariffa fissa di 6,99€.
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal momento della ricezione, considerando il cut-off alle 18:00 CET e eventuali giorni non lavorativi.
Il tempo stimato di consegna è di 4-9 giorni lavorativi dopo la spedizione.
I corrieri principali utilizzati sono DHL, UPS e GLS.
Per informazioni più dettagliate sui tempi di gestione e consegna, consultare la Politica di Spedizione.
6. Cancellazione Ordini
È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine prima della spedizione.
Le richieste vengono processate entro i tempi indicati nella nostra Politica di Cancellazione.
Se l’ordine è già stato spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso descritta nella nostra Politica di Reso e Rimborsi.
7. Resi e Sostituzioni
Periodo valido: 45 giorni dalla data di ricezione.
Condizioni ammissibili: difetti di fabbricazione, danni estetici, odori sgradevoli o differenze di colore significative, prodotti errati o senza motivazione particolare.
Procedura di reso:
Contattare il servizio clienti via email o telefono fornendo numero ordine, prova di pagamento e eventuali foto/video.
Ricevuto l’ok, inviare il prodotto con tutti gli accessori, etichette e imballaggi originali all’indirizzo fornito.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, sarà elaborato il rimborso secondo la Politica di Rimborsi.
Procedura di sostituzione:
Contattare il servizio clienti con le stesse modalità del reso.
Spedire il prodotto completo all’indirizzo indicato.
Dopo verifica, invieremo il nuovo articolo secondo i tempi della Politica di Spedizione.
8. Rimborsi
I rimborsi saranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato all’acquisto (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA).
Tempi stimati: 2-3 giorni lavorativi, soggetti alle procedure della banca.
Il pacco restituito deve includere l’etichetta prepagata, il modulo di reso e la fattura originale.
Per maggiori dettagli su modalità e tempistiche, consultare la Politica di Rimborsi.
9. Controversie e Legge Applicabile
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14. Contatti
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